1. Når du afgiver en ordre Når du har afgivet en ordre hos Interglas, vil vores system automatisk sende dig en bestillingsoversigt via e-mail. Du vil modtage senest 24 timer efter en bindende ordrebekræftelse/ faktura via e-mail.
2. Annullering / ændring af ordre Glas ordre og andre ordre der produceres på mål skal annulleres eller ændres senest 2 dage efter ordre (48 timer) ellers er glasset / varerne sat i produktion og det kan ikke ændres eller annulleres. Ordrer af almindelige lagervare der endnu ikke er afsendt fra Interglas kan annulleres ved at kontakte Interglas, dette gøres ved at trykke besvar på den ordre e-mail du har modtaget fra os.
3. Priser Alle angivne priser er i danske kroner og inklusiv 25 % moms. Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl mv.
4. Betaling Betaling for bestilte varer sker online ved brug af Dankort, e-Dankort, Visa, MasterCard, Visa Electron, American Express og JCB kort. Disse oplysninger transmitteres krypteret mellem kunde og Interglas Webshop. Beløbet hæves først når varen er afsendt, leveret eller står klar på lager til afhentning.
Offentlige virksomheder kan handle via EAN betaling. Det sker ved at du opretter en konto og efterfølgende skriver til os, så ændre vi kontoen til EAN betaling.
5. Fragt og levering Forventet leveringstid er som følgende på disse produkter: Beslag og værktøj 1-2 hverdage. Plexiglas og Polycarbonat 1-2 arbejdsdage Glas og termoruder 10 – 30 arbejdsdage
Du kan læse mere om afhentning, levering og postforsendelse i emnerne under Information i venstre kolonne på hjemmesiden.
Postforsendelser betales efter vægt, du kan se prisen på forsendelsen når du til kassen, inden du betaler. Fragt med Interglas biler koster kr. 198.- i Stor København og kr. 345.- til resten af landet.
Vare der står til afhentning:
Vi har dine vare stående på lager til du afhenter dem, på vores ansvar med mindre vi har skrevet andet til dig. Vi har varerne stående i 3 måneder hvorefter de smides ud, så sørg for at afhente inden 3 måneder.
6. Fortrydelses-/returret Interglas yder ifølge forbrugeraftalelovens § 17 en 14 dages fortrydelsesret på lager varer. Bemærk at der ikke er fortrydelsesret på termoruder, glas, plexiglas og andre til skårede vare. Modtagne lager varer skal returneres i væsentlig samme stand og mængde. Retur-/fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du har modtaget varen. Varer kan returneres direkte til Interglas butikken eller sendes med post. Ved fortrydelse skal du selv afholde udgiften for forsendelse til Interglas. Det, du har betalt for varen tilbagebetales til dig, når Interglas har modtaget dine varer retur. Ved benyttelse af fortrydelses-/returretten vil der ske en elektronisk tilbageførsel af pengene. Ved en elektronisk tilbageførelse kan der gå op til 5 dage før modtagelse.
Varen skal sendes til:
Interglas Holsbjergvej 43 2620 Albertslund
7. Reklamationsret I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle lager varer, el værktøj, værktøj, beslag mm. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare. Termoruder ydes der 5 års garanti mod dug på i henhold til Glasindustriens bestemmelser, det er dit eget ansvar at kontrollere at de termoruder du bestiller er i overensstemmelse med glasgarantiens regler. Du kan læse mere om GS bestemmelserne i emnerne under Information i venstre kolonne på hjemmesiden.
Glas og til skårede produkter: Du skal ved modtagelse kontrollere varen for brud, revner, ridser mm. Og senest 2 dage efter modtagelsen reklamere over fejl på varen. Interglas erstatter ikke revnede eller ridsede glas der er monteret eller forsøgt monteret. Du skal også tjekket mål på ruderne, er de produceret på forkert mål eller afstandsliste skal det anmeldes senest 30 dage efter modtagelsen.
Opdager du en fejl eller mangel ved en købt lager vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Interglas og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Interglas vil derefter håndtere din reklamation – alternativt kan du henvende dig i en butikken, der så vil håndtere din reklamation på normal vis – i så fald skal du huske at medbringe din faktura eller ordre nr.
Lider varen af en fejl eller mangel, vil Interglas søge at afhjælpe denne eller alternativt foretage om levering.
8. Forbehold og ansvarsfraskrivelse Interglas tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører. Der kan opstå forsinkelse på levering af glas. Glas er et skrøbeligt materiale og kan gå i stykker under produktion, levering eller på lageret. Interglas leverer glas så hurtigt det er muligt at få igennem produktionen men vi giver ikke kompensation, rabat, betaler for håndværkere eller påtager os andre udgifter som følge af fejlleveringer, glas behæftet med fejl eller forsinkelser på leverancer.
